Contact
Une question sur une teinte, une commande ou un geste ? Écrivez-nous : Lysa et son équipe répondent en moins de 24 h les jours ouvrés.
- E-mailcontact@story-theme.com
- HorairesDu lundi au vendredi, de 9 h à 18 h
- Délai de réponseMoins de 24 h les jours ouvrés
Questions rapides
Avant de nous écrire
Votre réponse est peut-être déjà là.
Où trouver mon numéro de commande ?
Dans l'e-mail de confirmation, juste sous le titre. Il commence par #.
Comment suivre mon colis ?
Avec le lien de suivi reçu à l'expédition, ou sur la page Suivi de commande.
Je ne sais pas quelle teinte choisir
Envoyez-nous une photo de vos sourcils et de vos cheveux à la lumière du jour : nous vous conseillons la bonne teinte. Vous pouvez aussi consulter le guide des teintes.
Je n'ai pas reçu de réponse
Regardez dans vos courriers indésirables. Sinon, renvoyez-nous votre message : nous répondons sous 24 h les jours ouvrés.